Servizio di Portierato e Receptionist

Ogni realtà aziendale che necessiti del servizio di portierato o di receptionist sa bene quanto sia delicato e di rilevante importanza tale ruolo: il servizio di portierato è infatti il primo contatto col Cliente e svolge la funzione di biglietto da visita per chi non ne conosce le dinamiche.

Il lavoro di receptionist a Bologna è indispensabile all’interno di un’azienda strutturata, poiché ne rappresenta il volto, essendo la prima persona con cui si interfaccia il cliente. Che si tratti di presenza o di assistenza telefonica, la figura del receptionist deve fornire un alto livello di professionalità e competenze verbali, tecniche, di ascolto e problem-solving, così da sollevare l’utente da ogni tipo di difficoltà o incertezza.

Anche se oggigiorno la tecnologia ha preso ampio spazio e ha sostituito molte figure professionali, l’addetto alla reception rappresenta, forse ancor più, un riferimento che si fonda sul contatto umano e sull’empatia, fornendo al cliente un supporto a cui potersi affidare e su cui poter contare.