Una recente ricerca ETS / European Tissue Symposium condotta sui 4 mercati principali in Europa (Germania, Francia, Regno Unito e Svezia) ha dimostrato che per i consumatori le strutture dei servizi igienici pubblici sono di primaria importanza, in particolare per quanto riguarda gli apparecchi per l’asciugatura delle mani. Anche tra coloro che giudicano imperativo lavarsi le mani, il 28% degli utenti dei servizi igienici pubblici non è propenso ad asciugarle qualora non vi siano apparecchiature “adeguate”. L’igiene è la principale discriminante per giudicare quanto “adeguato” sia un sistema di asciugatura delle mani. Gli asciugamani in carta forniscono la più alta percezione di igiene per la maggior parte degli intervistati (96%).